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manbetx官方网站2010年政风行风建设工作总结

2011-04-01 16:34:41  浏览次数:

    我中心作为一个公共服务单位,年初,在前几年狠抓行风建设的基础上,从我市和住房公积金的实际出发,确立了“以量促质,以用促建、以为求位”的总体工作思 路。特别是结合近几年开展的科学发展观的学习实践活动、弘扬右玉精神、创先争优以及行风政风评议活动,进一步提出了以“诚信、创新、精致、奉献”核心价值 观为支撑,以“安全、作用、效益、满意、形象”“五型中心”(即资金保障安全、作用发挥充分、增值能力显著、人民群众满意、社会形象良好)为标准,以“思 路、机制、队伍、方法、保障、环境”为手段,“六轮驱动”建设全国一流住房公积金中心的目标。坚持把“党风廉政建设、政风行风建设、精神文明建设与日常业 务建设、制度建设、人员素质建设”相结合,贯穿于整个工作的全过程,通过有效组织开展党风廉政建设、政风行风建设和精神文明建设工作,使全市住房公积金系 统的工作人员有了更加清晰的发展方向,服务意识得到进一步强化,服务能力得到进一步提升,服务行为得到了进一步规范,促进了各项业务的快速发展。今年1— 11月份,全市新增住房公积金47124万元,同比增长4.1%,使累计归集达到了21243.14万元;新增和恢复缴存职工6505人,使总缴存职工达 到9.3万人,覆盖率为53.82%;为4192名职工支取住房公积金12666万元,累计支取45683万元;为1724户职工家庭发放个人住房公积金 贷款22351万元,个人贷款累计达到了78173万元。
    住房公积金是一项涉及千家万户的工作,所谓“千家”是指几乎涉及城镇的所有单位,“万户”是指几乎涉及城镇的所有家庭。同时也是一项政策性、服务性、专业 性很强的工作。我们坚持将以人为本的理念贯穿始终,将把努力使缴存职工满意作为最高追求,努力建设群众满意的住房公积金制度,不断完善政策、提高效率、改 进服务、降低费用。
    一是从政策上“能不能”来检视我们的工作。一是继续完善我市现行住房公积金的归集、提取办法。分别于6月、8月和10月出台了《关于进一步规范住房公积金 提取管理的通知》、《关于计提办理职工住房公积金奖励性提取的通知》、《关于调整县区购建房提取业务审批流程的通知》、《关于进一步完善住房公积金提取管 理的通知》等缴存、提取业务管理和操作办法。二是结合施行新模式和新系统,进一步完善了个人贷款方面的相关规定。先后出台了《关于调整个人住房公积金贷款 额度的补充通知》、《平鲁区拆迁安置房个人住房公积金贷款操作办法》,同时适时调整了县区个人住房公积金贷款的额度、发放办法、流程和内部分工。三是对县 区管理部和重点关注的缴存单位全面推行了目标管理和按月通报制度。3月份对收入较高家庭的最高贷款额度进行了调整;6月底分别出台了《关于调整个人住房公 积金提取和贷款有关规定的通知》、《关于办理特殊情况提取业务的补充通知》从先取后贷、开办购房加装修贷款以及对购房首付实行差别对待等方面,对原有关规 定进行了较大力度完善。这些具有人性化措施政策的出台受到广大缴存人的热烈拥护。
    二是从速度上“快不快”检视我们的工作。今年九月份,投资200多万元建设的住房公积金综合信息业务系统正式上线运行,加快实现了我中心的信息化建设,极大地提升了办理业务的速度,提高了办事效率。
    三是从态度上 “好不好”检视我们的工作。一是把服务放到重要位置。在深入开展创先争优和政风行风评议活动中,旗帜鲜明地提出了“向服务要满意”的口号,把服务放到与安 全、作用同等重要位置。二是制定了一整套服务管理制度。先后出台了《朔州市住房公积金工作人员服务规范》、首问负责、一次性告知、限时办结、廉洁文明办 事、责任追究等整套制度。三是推出系列便民措施。先后推出主管值周、一条龙服务、延长服务时间、上门服务等系列便民措施。四是加强服务监督。开通了政风行 风热线、设置了意见箱、公布了举报电话和电子信箱,以便于群众监督。五是为员工统一配发工装、工号,要求全员使用普通话。六是以解决损害群众利益的突出问 题为主线,进一步强化了工作纪律和服务态度。坚持做到每天按时上下班,严禁“吃、拿、卡、要”、坚决避免“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生。 要求工作人员凡是符合条件的业务要当即办理,不符合条件的要耐心解释清楚。为方便职工投诉,还在业务大厅设立了举报箱和公布了举报电话。到目前为止,我中 心没有接到一例投诉。七是全面推行ManBetX,方便职工办事。进一步优化了办事流程,推出服务承诺制度。办事流程、所需资料,全部以展版和明白卡形式对外公 布,重要事项及时通过中心大厅电子屏进行公告;全面推行“一站式,一条龙”的办事方式,所有业务在大厅的各个业务窗口均可一次办理。
    四是从队伍“精不精”检视我们的工作。一是立足全市住房公积金事业的长远发展,结合开展的全市住房公积金管理机构调工作,经市政府批准,两年间与市人事局 一起,按照专业对口或相近原则,从市人才库和北京林业大学、山西财大、山西大学等高校两次选拔补充了36名应往届本科大学毕业生,使人员结构得到了极大改 善。为使其快速成长并能使优秀人才脱颖而出,目前正在结合事业单位人事制度改革,大力度推进“编岗分离、定期考评、宽进严留、末位淘汰”机制建设,在定责 定岗基础上,全面推行绩效管理,最大限度调动职工积极性。二是加大了培训力度。从今年5月份开始,利用3个月时间、分9期首次对全市千名以上住房公积金经 办人员和开发企业的销售人员进行了全面系统培训;结合政策和业务流程调整,先后4次对中心的新老员工进行了以新政策、基本业务知识与业务操作技能为主要内 容的业务培训。并使中心工作人员日常学习、综合培训制度化。目前从班子成员到普通职工,个个精神状态良好,工作热情饱满,凝聚力、战斗力显著增强。
    五是从费用上“高不高”检视我们的工作。先后出台了《关于调整和规范县区和平朔住房公积金会计核算工作的通知》、《关于切实做好住房公积金按月缴交工作的 通知》和《关于加强和规范会计核算工作的通知》等保值增值措施和办法,使收益实现最大化。同时,严把支出关,管理费用按照财政部门下达的预算指标严格执行。
    下一步的打算:
    一、坚持将非公单位作为扩面重点,继续抓好煤炭和教育领域职工建立住房公积金制度,在非公领域扩面方面追求新突破,努力建设公平正义的住房公积金制度。
    二、坚持将保障资金安全置于首要位置,继续完善资金安全措施,在确保资金安全完整方面追求新突破,努力建设政府放心的住房公积金制度。
    三、坚持将作用发挥机制化作为根本,努力建设作用巨大的住房公积金制度。
    四、坚持将以人为本的理念贯穿始终,继续扎实抓好队伍建设,提升服务能力,在为职工提供更便捷更满意服务方面追求新突破,努力建设群众满意的住房公积金制度。