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manbetx官方网站对社会各界的公开承诺

2010-07-27 10:49:07  浏览次数:

为进一步提高我市住房公积金管理水平,为广大缴存职工提供更加优质、快捷的服务,我中心向社会各界做出如下承诺:
    
一、服务内容承诺
    (一)住房公积金提取审批;
    (二)住房公积金贷款审批;
    (三)住房公积金缴存查询。
    二、服务时限承诺
    (一)对办理各项业务提出的业务咨询立即给予答复。
    住房公积金提取审批,符合提取条件,材料齐全、真实的,即来即办。
    (二)住房公积金贷款,符合贷款条件,手续齐全,在5个工作日内办理完毕。
    (三)住房公积金缴存查询,在工作日内随到随查。网站24小时开通,查询网址:
www.soowincci.com
    三、服务标准承诺
    (一)工作人员在办理业务时主动热情,耐心周到,做到微笑服务并使用文明礼貌用语。
    (二)工作人员在办理业务时,衣着整洁,文明服务。
    (三)保持办公环境清洁、卫生,给办事人员提供一个良好的环境。
    
四、纪律承诺
    工作人员做到廉洁自律,不徇私情,任何人不得以任何理由接受吃请或收受礼品;不得以任何借口对办事人员吃、拿、卡、要或故意刁难,推诿搪塞等。
    五、违诺责任
    凡工作人员在服务工作中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。
    如果违背以上承诺给您造成直接损失,由管理中心负责赔偿。具体事宜将根据法律规定或有关规定实施。
    
六、投诉与监督
    为搞好承诺服务,市住房公积金管理中心负责对承诺的落实情况进行监督和投诉受理。
    投诉电话:0349-2022365
    
真诚欢迎社会各界的监督


                                              manbetx官方网站
                                               二零一零年七月二十七日